Personuppgifter som samlas in på Delspecialisten.se används endast i enlighet med vad som anges i denna deklaration. Nedan hittar du information om hur och för vilka ändamål vi använder dina personuppgifter, vem vi delar dem med och vilka rättigheter du har när det gäller kontroll av den information som delas.

Behandling av personuppgifter

Personuppgifter är information som kan kopplas till dig som individ, såsom namn, bild, e-post, telefonnummer etc. Du har själv rätt att bestämma över denna information.
Vi samlar in personuppgifter såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation när du handlar hos oss eller registrerar dig på vår webbplats.
För att kunna utveckla webbshopen och göra den ännu bättre för dig som kund samlar vi in statistik om köp, trafik och beteendemönster via tredjepartstjänster som anges nedan.
Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring eller radering.

Kontaktuppgifter till personuppgiftsansvarig

Ansvarig för insamling och behandling av information på Delspecialisten.se är:

Delspecialisten Sverige AB
Box 16285,
103 25 Stockholm
Organisationsnummer: 559446-8174

Frågor om denna integritetspolicy kan skickas till post@delspecialisten.se eller via telefon +46 10 520 07 20.

Mottagare av personuppgifter

All åtkomst till dina personuppgifter är begränsad till de företag som behöver tillgång för att kunna utföra sina uppgifter. Dessa mottagare av personuppgifter listas nedan:

• Posten: För leverans av din beställning (Postens integritetspolicy)
• Google: Google Ads, riktad annonsering från Google baserad på beteendemönster, samt demografiska data såsom kön, ålder, intressen och e-postlistor. GA4 rapporterar om trafiken på webbplatsen. Analysverktyget använder förstapartscookies för att övervaka användarens interaktion. IP-adresser anonymiseras (Googles integritetspolicy)
• HubSpot: Marknadsföring via nyhetsbrev (HubSpots integritetspolicy)
• Zendesk: Ticket/supportsystem för registrering av ärenden som kommer in via formulär från logistra.no eller via e-post till oss. Telefonsamtal som resulterar i en begäran om uppföljning registreras i Zendesk. Informationen vi lagrar i Zendesk-systemet lagras i 2 år innan den raderas (Zendesks integritetspolicy)
• Offentliga tredje parter: Myndigheter, domstolar, externa rådgivare och liknande enligt lagkrav eller i den mån det är tillåtet enligt gällande lagstiftning.

Användning av webbplatsen

Om du besöker webbplatsen utan att registrera dig för våra tjänster eller lämna personuppgifter, samlar vi endast in din IP-adress för att kunna ge dig tillgång till webbplatsen samt säkerställa ett stabilt, effektivt och säkert system. Detta är nödvändigt för att kunna tillhandahålla webbplatsen, förbättra våra system för både din upplevelse och säkerhet. Data som används för dessa ändamål gör det inte möjligt för oss att identifiera en användare.

Dina rättigheter när vi behandlar personuppgifter om dig

För att utöva dina rättigheter måste du kontakta vår kundtjänst eller på annat sätt följa instruktionerna nedan. Vi kommer att besvara din förfrågan inom en månad. Om det tar längre tid kommer du att informeras om detta.

• Information: Du har rätt att få information om de personuppgifter vi behandlar om dig. Vilka personuppgifter vi behandlar beskrivs i denna integritetspolicy, men du kan också kontakta oss för mer information.
• Registerutdrag: Du har rätt att begära ut en kopia av de personuppgifter som behandlas om dig. De flesta uppgifter finns tillgängliga på «Min Sida» om du har loggat in, annars kan du kontakta oss.
• Ändring och radering: Du kan be oss att ändra eller radera dina personuppgifter. Du kan även själv ändra önskade uppgifter på «Min Sida» om du har loggat in.
• Återkalla samtycke: Om vi behandlar dina personuppgifter baserat på samtycke kan du när som helst återkalla ditt samtycke.
• Rätt att begränsa eller invända mot behandling: I vissa fall har du rätt att få behandlingen begränsad. Läs mer i GDPR artikel 21.
• Rätt till dataportabilitet: Du har rätt att begära att få de personuppgifter du har angett på webbplatsen i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format samt att uppgifterna överförs till en annan personuppgiftsansvarig.

Klagomål

Om du anser att vår behandling av personuppgifter inte överensstämmer med vad som beskrivs här eller om vi på annat sätt bryter mot integritetslagstiftningen, kan du lämna in ett klagomål till Datainspektionen. Vi ber dig dock att först kontakta oss, så att vi kan försöka hitta en lösning tillsammans så snabbt som möjligt.

Ändringar av villkor

Delspecialisten kan revidera villkoren genom att uppdatera denna sida. Vi rekommenderar därför att du besöker denna sida regelbundet för att läsa igenom aktuella villkor.